11月20日,mg4355cc线路检测在泌尿外科病区召开2024年第四季度病员座谈会,医德医风办负责人王化芳、泌尿外科医护人员、在院患者及家属共30余人参加。
会上,泌尿外科张峰主任首先对各位患者及家属表示感谢,他用通俗易懂的语言讲解了泌尿系结石的预防及治疗,主管护师史文霞则深入浅出的科普了脑梗死及高血压相关知识,倡导高血压患者做好自我健康管理。
讨论环节,张峰再次介绍此次座谈会的主要目的是深入了解患者就医过程中的真实感受,听取患者及家属对医院服务工作的意见建议。他鼓励大家畅所欲言,对医院及病区环境、医疗服务满意度、医护人员技术水平和服务态度等方方面面进行表达,共同促进市五院医疗服务的提升。
与会患者及家属们积极发言,分享自己就医切身感受,对市五院的技术水平、服务态度、工作作风、就医环境等给予了充分肯定与高度赞扬,现场讨论气氛融洽和谐。同时病友们也就医院基础设施、就诊流程、食堂饭菜等存在的问题客观提出中肯的意见和建议,医德医风办认真倾听,详细记录,对病友们提出的意见给予了当面回复解答。
病员座谈会是加强医患沟通,增进医患互信的重要渠道。mg4355cc线路检测将持续秉持“以患者为中心”的服务理念,不断优化就医流程,提升医疗服务质量,努力构建和谐医患关系,为保障人民群众健康贡献五院力量。
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